:root {
  /* Color Palette */
  --primary-color: #6366f1;
  --primary-dark: #4f46e5;
  --primary-light: #818cf8;
  --secondary-color: #ec4899;
  --success-color: #10b981;
  --warning-color: #f59e0b;
  --danger-color: #ef4444;
  --info-color: #3b82f6;
  
  /* Neutral Colors */
  --bg-primary: #0f172a;
  --bg-secondary: #1e293b;
  --bg-tertiary: #334155;
  --text-primary: #f1f5f9;
  --text-secondary: #cbd5e1;
  --text-muted: #94a3b8;
  --border-color: #334155;
  
  /* Glassmorphism */
  --glass-bg: rgba(30, 41, 59, 0.7);
  --glass-border: rgba(148, 163, 184, 0.1);
  
  /* Spacing */
  --spacing-xs: 0.5rem;
  --spacing-sm: 0.75rem;
  --spacing-md: 1rem;
  --spacing-lg: 1.5rem;
  --spacing-xl: 2rem;
  --spacing-2xl: 3rem;
  
  /* Border Radius */
  --radius-sm: 0.375rem;
  --radius-md: 0.5rem;
  --radius-lg: 0.75rem;
  --radius-xl: 1rem;
  
  /* Shadows */
  --shadow-sm: 0 1px 2px 0 rgba(0, 0, 0, 0.05);
  --shadow-md: 0 4px 6px -1px rgba(0, 0, 0, 0.1);
  --shadow-lg: 0 10px 15px -3px rgba(0, 0, 0, 0.1);
  --shadow-xl: 0 20px 25px -5px rgba(0, 0, 0, 0.1);
  
  /* Transitions */
  --transition-fast: 150ms ease-in-out;
  --transition-normal: 250ms ease-in-out;
  --transition-slow: 350ms ease-in-out;
}

/* Reset & Base Styles */
* {
  margin: 0;
  padding: 0;
  box-sizing: border-box;
}

body {
  font-family: 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, sans-serif;
  background: linear-gradient(135deg, var(--bg-primary) 0%, #1a1f3a 100%);
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1.6;
  min-height: 100vh;
  overflow-x: hidden;
}

/* Typography */
h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
  font-weight: 700;
  line-height: 1.2;
  margin-bottom: var(--spacing-md);
}

h1 { font-size: 2.5rem; }
h2 { font-size: 2rem; }
h3 { font-size: 1.5rem; }
h4 { font-size: 1.25rem; }
h5 { font-size: 1.125rem; }
h6 { font-size: 1rem; }

a {
  color: var(--primary-light);
  text-decoration: none;
  transition: color var(--transition-fast);
}

a:hover {
  color: var(--primary-color);
}

/* Container */
.container {
  max-width: 1200px;
  margin: 0 auto;
  padding: 0 var(--spacing-lg);
}

.container-sm {
  max-width: 600px;
}

.container-lg {
  max-width: 1400px;
}

/* Navigation */
.navbar {
  background: var(--glass-bg);
  backdrop-filter: blur(10px);
  border-bottom: 1px solid var(--glass-border);
  padding: var(--spacing-md) 0;
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 1000;
  box-shadow: var(--shadow-md);
}

.navbar-content {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
}

.navbar-brand {
  font-size: 1.5rem;
  font-weight: 700;
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--secondary-color));
  -webkit-background-clip: text;
  -webkit-text-fill-color: transparent;
  background-clip: text;
}

.navbar-menu {
  display: flex;
  gap: var(--spacing-lg);
  list-style: none;
  align-items: center;
}

.navbar-menu a {
  color: var(--text-secondary);
  font-weight: 500;
  transition: all var(--transition-fast);
  padding: var(--spacing-xs) var(--spacing-md);
  border-radius: var(--radius-md);
}

.navbar-menu a:hover {
  color: var(--text-primary);
  background: var(--bg-tertiary);
}

/* Cards */
.card {
  background: var(--glass-bg);
  backdrop-filter: blur(10px);
  border: 1px solid var(--glass-border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--spacing-xl);
  box-shadow: var(--shadow-lg);
  transition: all var(--transition-normal);
}

.card:hover {
  transform: translateY(-2px);
  box-shadow: var(--shadow-xl);
  border-color: var(--primary-color);
}

.card-header {
  margin-bottom: var(--spacing-lg);
  padding-bottom: var(--spacing-md);
  border-bottom: 1px solid var(--border-color);
}

.card-title {
  font-size: 1.5rem;
  font-weight: 600;
  margin-bottom: var(--spacing-xs);
}

.card-body {
  color: var(--text-secondary);
}

/* Buttons */
.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: var(--spacing-xs);
  padding: var(--spacing-sm) var(--spacing-lg);
  border: none;
  border-radius: var(--radius-md);
  font-size: 1rem;
  font-weight: 600;
  cursor: pointer;
  transition: all var(--transition-fast);
  text-decoration: none;
  font-family: inherit;
}

.btn:disabled {
  opacity: 0.5;
  cursor: not-allowed;
}

.btn-primary {
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--primary-dark));
  color: white;
  box-shadow: 0 4px 12px rgba(99, 102, 241, 0.3);
}

.btn-primary:hover:not(:disabled) {
  transform: translateY(-2px);
  box-shadow: 0 6px 16px rgba(99, 102, 241, 0.4);
}

.btn-secondary {
  background: var(--bg-tertiary);
  color: var(--text-primary);
}

.btn-secondary:hover:not(:disabled) {
  background: var(--bg-secondary);
}

.btn-success {
  background: var(--success-color);
  color: white;
}

.btn-danger {
  background: var(--danger-color);
  color: white;
}

.btn-warning {
  background: var(--warning-color);
  color: white;
}

.btn-sm {
  padding: var(--spacing-xs) var(--spacing-md);
  font-size: 0.875rem;
}

.btn-lg {
  padding: var(--spacing-md) var(--spacing-xl);
  font-size: 1.125rem;
}

/* Forms */
.form-group {
  margin-bottom: var(--spacing-lg);
}

.form-label {
  display: block;
  margin-bottom: var(--spacing-xs);
  font-weight: 500;
  color: var(--text-secondary);
}

.form-input,
.form-select,
.form-textarea {
  width: 100%;
  padding: var(--spacing-md);
  background: var(--bg-secondary);
  border: 1px solid var(--border-color);
  border-radius: var(--radius-md);
  color: var(--text-primary);
  font-size: 1rem;
  font-family: inherit;
  transition: all var(--transition-fast);
}

.form-input:focus,
.form-select:focus,
.form-textarea:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--primary-color);
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(99, 102, 241, 0.1);
}

.form-textarea {
  min-height: 120px;
  resize: vertical;
}

.form-file {
  padding: var(--spacing-md);
  background: var(--bg-secondary);
  border: 2px dashed var(--border-color);
  border-radius: var(--radius-md);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--transition-fast);
}

.form-file:hover {
  border-color: var(--primary-color);
  background: var(--bg-tertiary);
}

/* Badges */
.badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  padding: var(--spacing-xs) var(--spacing-md);
  border-radius: var(--radius-xl);
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
}

.badge-primary { background: var(--primary-color); color: white; }
.badge-success { background: var(--success-color); color: white; }
.badge-warning { background: var(--warning-color); color: white; }
.badge-danger { background: var(--danger-color); color: white; }
.badge-info { background: var(--info-color); color: white; }
.badge-secondary { background: var(--bg-tertiary); color: var(--text-secondary); }

/* Priority Badges */
.priority-low { background: var(--success-color); }
.priority-medium { background: var(--warning-color); }
.priority-high { background: var(--danger-color); }

/* Status Badges */
.status-open { background: var(--info-color); }
.status-assigned { background: var(--warning-color); }
.status-in_progress { background: var(--primary-color); }
.status-resolved { background: var(--success-color); }
.status-closed { background: var(--bg-tertiary); }

/* Tables */
.table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  background: var(--glass-bg);
  backdrop-filter: blur(10px);
  border-radius: var(--radius-lg);
  overflow: hidden;
}

.table thead {
  background: var(--bg-tertiary);
}

.table th {
  padding: var(--spacing-md);
  text-align: left;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-primary);
  border-bottom: 2px solid var(--border-color);
}

.table td {
  padding: var(--spacing-md);
  border-bottom: 1px solid var(--border-color);
  color: var(--text-secondary);
}

.table tbody tr {
  transition: background var(--transition-fast);
}

.table tbody tr:hover {
  background: var(--bg-tertiary);
}

/* Grid */
.grid {
  display: grid;
  gap: var(--spacing-lg);
}

.grid-2 { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
.grid-3 { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
.grid-4 { grid-template-columns: repeat(4, 1fr); }

/* Flex Utilities */
.flex {
  display: flex;
}

.flex-col {
  flex-direction: column;
}

.items-center {
  align-items: center;
}

.justify-between {
  justify-content: space-between;
}

.justify-center {
  justify-content: center;
}

.gap-sm { gap: var(--spacing-sm); }
.gap-md { gap: var(--spacing-md); }
.gap-lg { gap: var(--spacing-lg); }

/* Spacing Utilities */
.mt-sm { margin-top: var(--spacing-sm); }
.mt-md { margin-top: var(--spacing-md); }
.mt-lg { margin-top: var(--spacing-lg); }
.mt-xl { margin-top: var(--spacing-xl); }

.mb-sm { margin-bottom: var(--spacing-sm); }
.mb-md { margin-bottom: var(--spacing-md); }
.mb-lg { margin-bottom: var(--spacing-lg); }
.mb-xl { margin-bottom: var(--spacing-xl); }

.p-sm { padding: var(--spacing-sm); }
.p-md { padding: var(--spacing-md); }
.p-lg { padding: var(--spacing-lg); }
.p-xl { padding: var(--spacing-xl); }

/* Text Utilities */
.text-center { text-align: center; }
.text-right { text-align: right; }
.text-muted { color: var(--text-muted); }
.text-primary { color: var(--primary-color); }
.text-success { color: var(--success-color); }
.text-warning { color: var(--warning-color); }
.text-danger { color: var(--danger-color); }

/* Loading Spinner */
.spinner {
  border: 3px solid var(--bg-tertiary);
  border-top: 3px solid var(--primary-color);
  border-radius: 50%;
  width: 40px;
  height: 40px;
  animation: spin 1s linear infinite;
}

@keyframes spin {
  0% { transform: rotate(0deg); }
  100% { transform: rotate(360deg); }
}

.loading-overlay {
  position: fixed;
  top: 0;
  left: 0;
  right: 0;
  bottom: 0;
  background: rgba(15, 23, 42, 0.9);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  z-index: 9999;
}

/* Alerts */
.alert {
  padding: var(--spacing-md);
  border-radius: var(--radius-md);
  margin-bottom: var(--spacing-lg);
  border-left: 4px solid;
}

.alert-success {
  background: rgba(16, 185, 129, 0.1);
  border-color: var(--success-color);
  color: var(--success-color);
}

.alert-warning {
  background: rgba(245, 158, 11, 0.1);
  border-color: var(--warning-color);
  color: var(--warning-color);
}

.alert-danger {
  background: rgba(239, 68, 68, 0.1);
  border-color: var(--danger-color);
  color: var(--danger-color);
}

.alert-info {
  background: rgba(59, 130, 246, 0.1);
  border-color: var(--info-color);
  color: var(--info-color);
}

/* Modal */
.modal {
  display: none;
  position: fixed;
  top: 0;
  left: 0;
  right: 0;
  bottom: 0;
  background: rgba(15, 23, 42, 0.8);
  backdrop-filter: blur(4px);
  z-index: 2000;
  align-items: center;
  justify-content: center;
}

.modal.active {
  display: flex;
}

.modal-content {
  background: var(--bg-secondary);
  border: 1px solid var(--border-color);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--spacing-xl);
  max-width: 600px;
  width: 90%;
  max-height: 90vh;
  overflow-y: auto;
  box-shadow: var(--shadow-xl);
}

.modal-header {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  margin-bottom: var(--spacing-lg);
  padding-bottom: var(--spacing-md);
  border-bottom: 1px solid var(--border-color);
}

.modal-close {
  background: none;
  border: none;
  font-size: 1.5rem;
  color: var(--text-muted);
  cursor: pointer;
  transition: color var(--transition-fast);
}

.modal-close:hover {
  color: var(--text-primary);
}

/* Image Preview */
.image-preview {
  max-width: 200px;
  max-height: 200px;
  border-radius: var(--radius-md);
  margin-top: var(--spacing-sm);
  border: 1px solid var(--border-color);
}

.image-gallery {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(150px, 1fr));
  gap: var(--spacing-md);
  margin-top: var(--spacing-md);
}

.image-gallery img {
  width: 100%;
  height: 150px;
  object-fit: cover;
  border-radius: var(--radius-md);
  cursor: pointer;
  transition: transform var(--transition-fast);
}

.image-gallery img:hover {
  transform: scale(1.05);
}

/* Ticket Timeline */
.timeline {
  position: relative;
  padding-left: var(--spacing-xl);
}

.timeline::before {
  content: '';
  position: absolute;
  left: 8px;
  top: 0;
  bottom: 0;
  width: 2px;
  background: var(--border-color);
}

.timeline-item {
  position: relative;
  padding-bottom: var(--spacing-lg);
}

.timeline-item::before {
  content: '';
  position: absolute;
  left: -29px;
  top: 4px;
  width: 12px;
  height: 12px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--primary-color);
  border: 3px solid var(--bg-primary);
}

.timeline-content {
  background: var(--bg-tertiary);
  padding: var(--spacing-md);
  border-radius: var(--radius-md);
}

.timeline-date {
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--text-muted);
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}

/* Stats Cards */
.stat-card {
  text-align: center;
  padding: var(--spacing-xl);
}

.stat-number {
  font-size: 2.5rem;
  font-weight: 700;
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary-color), var(--secondary-color));
  -webkit-background-clip: text;
  -webkit-text-fill-color: transparent;
  background-clip: text;
  margin-bottom: var(--spacing-xs);
}

.stat-label {
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--text-muted);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 1px;
}

/* Responsive */
@media (max-width: 768px) {
  .navbar-menu {
    flex-direction: column;
    gap: var(--spacing-sm);
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  .grid-2,
  .grid-3,
  .grid-4 {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  
  h1 { font-size: 2rem; }
  h2 { font-size: 1.5rem; }
  h3 { font-size: 1.25rem; }
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/* Hide scrollbar but keep functionality */
::-webkit-scrollbar {
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::-webkit-scrollbar-track {
  background: var(--bg-primary);
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::-webkit-scrollbar-thumb {
  background: var(--bg-tertiary);
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::-webkit-scrollbar-thumb:hover {
  background: var(--primary-color);
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